Microsoft потврди дека ажурирањето со баг е виновно за преименување на печатачите од кој било производител во HP LaserJet M101-106.
Некои корисници на Windows 10 и 11 беа шокирани кога најновото ажурирање на Windows ги преименуваше нивните печатачи во печатачи HP Laserjet и автоматски ја инсталираа апликацијата HP Smart на нивните компјутери. Ова го пријавија корисници кои воопшто немаа печатачи на HP.
Покрај тоа, грешката ги смени имињата и иконите на веќе инсталираните печатачи на овие компјутери. Корисниците се соочија и со порака за грешка кога се обидоа да кликнат двапати на иконата на печатачот.
Microsoft го потврди проблемот, истакнувајќи: „Овој проблем не се очекува да влијае на процесот на печатење. Како резултат на тоа, печатењето и другите функции како копирање или скенирање треба да бидат возможни“.
Грешката ги погоди сите верзии на Windows 10 и 11, а проблемот влијае на конфигурациите на печатачот на системите што имаат пристап до продавницата на Microsoft.
За жал, не постои привремено решение или исправка за овој проблем. Корисниците кои забележуваат дека HP bloatware е инсталиран на нивните компјутери и немаат таков печатач може да ја деинсталираат апликацијата.