Microsoft објави дека постигнува „значителен напредок“ во справувањето со последиците од големиот глобален прекин на услугите, кој започна пред речиси 24 часа.
Според најновите информации од компанијата, достапноста на услугите постепено се враќа во нормала, додека заостанатите електронски пораки се значително намалени и се приближуваат кон вообичаените нивоа.
Од компанијата наведоа дека забележуваат охрабрувачки резултати во процесот на закрепнување и им се извинија на корисниците за проблемите предизвикани од овој инцидент. Ова е прво официјално извинување од Microsoft откако започна големиот прекин.
We’re seeing encouraging recovery progress, with service availability and email delivery performance improving across a growing portion of affected infrastructure. We know our customers rely on our services to get important work done every day, and regret the impact these outages had on those who depend on us.
We will continue to share more information as we have it, and for now we can confirm that there is no indication this is the result of malicious or cyber activity. Our teams are reviewing what happened and how we can prevent similar issues going forward.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026
Податоците од платформата Downdetector покажуваат дека услугите како Outlook и Teams во голема мера повторно функционираат. Корисници ширум светот пријавуваат дека повторно имаат пристап до овие услуги, а многумина сега ги добиваат и електронските пораки што претходно доцнеа.
„Не станува збор за сајбер-напад“
Во текот на целиот инцидент, Microsoft постојано ја отфрлаше можноста прекинот да е предизвикан од сајбер-напад. Во своето најново ажурирање на страницата за статус на услугите (Service Health), компанијата наведе дека моментално нема докази за злонамерни активности поврзани со овој инцидент.
Microsoft дополнително појасни дека коренот на проблемот е од техничка природа и не е поврзан со никаков сајбер-напад, вештачка интелигенција или AI агенти.
We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services.
This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions.
Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration.
We will provide a full post-incident report once our review is complete.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026
Според компанијата, проблемот настанал за време на претходна надградба на мрежниот капацитет и станал очигледен по неодамнешна промена во конфигурацијата на мрежата. Од Microsoft наведуваат дека главната причина е идентификувана и отстранета, додека продолжува работата на целосно враќање на услугите во преостанатите региони и за корисниците кои сè уште имаат потешкотии.
Иако првичните извештаи за големиот прекин поттикнаа шпекулации за можен сајбер-напад, се покажа дека причината се технички проблеми поврзани со мрежната инфраструктура.
Откако достапноста на услугите целосно ќе се врати во нормала, фокусот ќе се префрли на детална анализа на инцидентот, со цел да се утврди како еден проблем настанат при надградба на мрежниот капацитет довел до толку сериозен глобален прекин.