Cloudflare ја објасни причината за глобалниот пад на интернетот. Внатрешна системска грешка блокираше милиони веб-страници.

Cloudflare официјално објави детали за тоа што предизвика голем глобален прекин на интернетот што вчера погоди милиони корисници и накратко предизвика прекин на голем број популарни услуги, вклучувајќи ги ChatGPT, X, Canva и многу други.

Компанијата вели дека проблемот е предизвикан од грешка во нејзиниот систем за управување со сообраќајот на ботови. Внатрешна промена на базата на податоци довела до генерирање на конфигурациска датотека што била значително поголема отколку што системот можел да обработи. Таа датотека потоа била дистрибуирана низ глобалната мрежа на Cloudflare, по што клучните модули за обработка на сообраќајот почнале да откажуваат, предизвикувајќи бран грешки „5xx“ и пад на голем број услуги.

Со оглед на тоа што Cloudflare штити и забрзува околу една петтина од сите веб-страници на интернет, ефектите се почувствувале низ целиот свет. Платформите што ги користат неговите услуги доживеале целосни прекини или сериозни забавувања.

Иако првично имаше шпекулации дека може да станува збор за DDoS напад, Cloudflare потврди дека нема индикации дека инцидентот е резултат на сајбер напад. Проблемот е чисто внатрешен и вклучува комбинација од грешка во конфигурацијата и ограничувања на софтверот.

Извинување и најавени мерки

Извршниот директор на Cloudflare, Метју Принс, им се извини на корисниците и нагласи дека инцидентот е „неприфатлив“, ветувајќи мерки за спречување на повторно појавување на сличен дефект. Тие вклучуваат построга контрола на големината на конфигурациските датотеки, зајакнување на безбедносните механизми во насочувањето на сообраќајот и воведување итни процедури за брзо оневозможување на проблематичните модули.

„Денес го разочаравме интернетот. Еве го нашиот технички извештај за тоа што се случи. Во име на целиот тим на Cloudflare, жал ми е“, рече Принс во објава на платформата X.